Industrie 4.0 wird oft mit einer Smart Factory gleichgestellt. Doch bei einem Industry 4.0-Unternehmen sind Fertigungssysteme und die von ihnen erstellten Produkte nicht nur miteinander verbunden, sondern ziehen auch Informationen aus der physischen Welt in den digitalen Bereich. Die Digitalisierung bei der Industrie 4.0 geht also noch einen Schritt weiter. Und genau so, sollte auch das Marketing für die Industry 4.0 ins digitale Zeitalter vorrücken.
In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie das Marketing in Zukunft aussieht, wie Sie Ihr Marketing digitalisieren und transformieren können und wie Sie eine digitale Marketinginfrastruktur aufbauen.
Bei Industrie 4.0 dreht sich grundsätzlich alles um die Customer Experience. In allen Phasen der Customer Journey sollen fortschrittliche digitale Technologien neue Möglichkeiten für Innovation und Wachstum schaffen und neue Möglichkeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern und anzupassen bieten.
Um die Vorteile von Industrie 4.0 voll auszuschöpfen und Ihrer Konkurrenz voraus zu sein, sollten Sie das Marketing Ihrer innovativen Produkte nicht vergessen. Neue Technologien ermöglichen Industrie 4.0 Unternehmen, den Zielkonflikt zwischen Produktions- und Marketingbereichen zu lösen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Es ist an der Zeit, Ihr Marketing mit dem Rest des Unternehmens zu verbinden, zu optimieren und zu automatisieren. Die Marketingabteilung der Zukunft ist:
Digitales Marketing der Zukunft soll dem Unternehmen dabei helfen zu verstehen, was Käufer in jeder Phase des Kaufentscheidungsprozesses tun, wie man sie dort anspricht, wo sie sich aufhalten und mit den richtigen Informationen versorgt. Alle Marketing-Aktivitäten sind nachvollziehbar und messbar. Sie treffen datengesteuerte Entscheidungen und können auf Veränderungen im Markt schnell reagieren.
Die neuen, innovativen Produkte lassen sich meist nicht so einfach erklären. Entsprechend dauert es auch lange, bis sich der potentielle Kunde vom Produkt überzeugen lässt und dem Unternehmen vertraut. Ein Banner in einem Fachmagazin vermag kaum einen potentiellen Kunden zum Kauf zu bringen.
Dazu kommt, dass sich die Lebenswelten der Konsumenten verändert haben. 70% der Kaufentscheidung fällt bereits vor dem Gespräch mit dem Vertrieb (State of Inbound). Die Nachfrage nach frei zugänglichen Informationen ist gestiegen und verlangt ein Umdenken des Marketings. Wie gewinnt man das Vertrauen des Kunden? Wie holt man den potentiellen Kunden da ab, wo er seine Probleme äussert?
Die eigene Website wird immer wichtiger. Sie dient als Lead-Magnet und kann auch bestehende Kunden pflegen - und dies 24 Stunden und 7 Tage die Woche.
Die Basis sollte eine verkaufsorientierte Website sein. Das Kaufverhalten der Verbraucher hat auch die Art und Weise, wie Menschen im B2B-Bereich kaufen, verändert. Je nach Statistik finden 67-94% des B2B-Kaufprozesses online statt - Tendenz steigend. Ist es schwierig Informationen auf Ihrer Website zu finden, wechselt der potentielle Käufer zu einem anderen Anbieter.
Mit der Verhaltensänderung Ihrer Zielgruppe müssen auch Sie Ihre Strategien und Taktiken ändern. Verbessern Sie das Online-Kauferlebnis für Ihre Zielgruppe. Erstellen Sie hochwertige Inhalte, welche die Probleme Ihrer potentiellen Kunden lösen. Nützliche Inhalte ziehen die richtigen Personen auf Ihre Website und zeigen ihnen, warum genau Ihr Unternehmen am besten zu Ihnen passt.
Auf die Website aufbauend benötigen Sie eine digitale Marketinginfrastruktur und das Verständnis, wie man diese smart nutzt, um Leads zu generieren, zu pflegen und zu Kunden zu konvertieren.
Digitalisierung von Marketing und Vertrieb bedeutet vollständige und teamübergreifende Transparenz in Echtzeit.
Um Ihr Marketing zu digitalisieren, benötigen Sie die richtigen Tools. Mit einer All-in-one Software, wie bspw. HubSpot, können Sie alle Aktivitäten und Kontakte an einem Ort bündeln und analysieren.
Sie erhalten Echtzeit-Einblicke in jede Online-Interaktion zwischen Kunde und Unternehmen. Stellen Sie sich vor, Ihre Vertriebsteams könnten sofort benachrichtigt werden, wenn ein potenzieller Kunde auf Ihrer Website mit Ihnen interagiert (z.B. durch den Download eines E-Books) und Sie könnten dies mit kontextrelevanten, personalisierten Inhalten beantworten - und dies alles automatisiert.
Digitales Marketing und Marketing-Automatisierung verbinden Sie mit Ihren Kunden. Verstehen Sie damit, was Ihre Kunden wollen und liefern Sie ihnen ein massgeschneidertes und personalisiertes Erlebnis. Werfen wir an dieser Stelle einen Blick auf eine grundlegende Marketing-Infrastruktur:
Dank der neuen Marketinginfrastruktur können Sie datengesteuerte Entscheidungen darüber treffen, in was investiert werden soll. Sie können Massnahmen testen, neu kalibrieren und fortlaufend optimieren. Das Beste am digitalen Marketing ist, dass es messbar ist. So kennen Sie immer Ihren Marketing-ROI und können proaktiver planen.
Die Digitalisierung und Automatisierung Ihrer Marketingaktivitäten wird Ihre Effizienz durch Lead-Generierung und Lead-Pflege verbessern. Es wird Ihnen helfen, Ihre Marketing- und Vertriebsteams aufeinander abzustimmen und Ihren Verkaufstrichter zu füllen. So bringt es einen sofortigen Effekt auf Ihr Unternehmen.
